№ п/п

Количество обращений

2014

2015

1.

Документ, регламентирующий порядок работы с обращениями граждан

2.

количество обращений всего

179

232

2.1

письменных/ по электронной почте

52

58

2.2

устных

127

174

2.3

коллективных

6/12

5/19

2.4

повторных

1

3.

Поступило из

3.1

Администрация Президента Российской Федерации

3.2

Правительства края

3.3

Администрация Губернатора края

4.

Характер деятельности адресанта (социальное положение заявителя)

4.1

инвалиды и участники Великой Отечественной войны

4.2

ветераны труда

4.3

участники боевых действий

1

4.4

 семьи, имеющие ребенка-инвалида

4.5

многодетные семьи

4.6

сироты

4.7

вынужденные  переселенцы

5.

Жилье

5.1

переселение граждан из ветхого и аварийного жилья

5.2

обеспечение социальным жильем

5.3

льготы по предоставлению жилья

5.4

ипотечное кредитование

5.5

долевое строительство

5.6

улучшение жилищных условий участников ВОВ, вдов участников ВОВ

6.

Жилищно-коммунальное хозяйство

6.1

качество предоставляемых услуг

1/16

6/12

6.2

организация ТСЖ и деятельность управляющих компаний

1/8

6.3

ремонт жилья

1

6.4

благоустройство территорий

23/63

25/68

6.5

предоставление субсидий на оплату ЖКУ

7.

Социальные вопросы

7.1

материальная помощь

1/13

7.2

пенсионное обеспечение

7.3

обеспечение спецавтотранспортом

8.

Труд и занятость населения

8.1

трудоустройство

8.2.

ликвидация задолженности по выплате з/платы

9.

Законность и правопорядок

9.1.

жалобы на действия сотрудников правоохранительных органов

9.2.

защита имущественных прав граждан

2

4/15

9.3.

защита прав потребителей

9.4.

оказание юридической помощи

9.5.

противодействие коррупции

10.

Здравоохранение

10.1.

сохранение учреждений здравоохранения (ФАП)

10.2.

ремонт учреждений здравоохранения

10.3.

оказание медицинской помощи

10.4.

лекарственное обеспечение

11.

Образование

11.1.

строительство и ремонт учреждений образования

11.2.

обеспечение мест в ДОУ

12.

Транспорт

12.1.

строительство и ремонт дорог

7/19

9/15

12.2.

работа муниципального транспорта

13.

Агропромышленный комплекс

13.1.

земельные вопросы

18/29

12/43

13.2.

выделение кредитов на развитие крестьянско-фермерских хозяйств

14.

предпринимательство

14.1.

поддержка малого и среднего предпринимательства

15.

Спорт, туризм, молодежная политика

16.

Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений

16.1

«разъяснено»

52/127

58/174

16.2

«не поддержано»

/7

16.3

«поддержано», в том числе анализируется ответ на предмет «меры приняты», решено положительно

/

17.

Сроки рассмотрения

17.1

в установленные сроки

52

57/29

17.2

с нарушением сроков

17.3

срок рассмотрения продлен

1

1

18.

Формы рассмотрения обращений

18.1

рассмотрено с выездом на место

52/63

56/122

18.2

рассмотрено с участием заявителя

39/127

20/127

18.3

рассмотрено коллегиально

19

Должность лица, подписавшего ответ

19.1

руководитель государственного органа или органа местного самоуправления

52

58/

19.2

уполномоченное лицо

20.

Принятие мер к должностным лицам за действие, (бездействие), повлекшее нарушение прав, свобод и законных интересов заявителей

20.1

привлечены к ответственности

21.

Личный прием граждан

21.1

принято граждан на личном приеме

     37

     39

21.2

руководителями органов местного самоуправления

37

39

21.3

уполномоченными лицами

21.4

решено положительно

24

26

Наименование муниципального образования

Кол-во

Поступило обращений в 2014 году

Поступило обращений в 2015 году

всего

письм.

устно

всего

письм.

устно

Дзержинский сельсовет

1

179

52

127

232

58

174